Договор оферты

Настоящий документ (далее — Оферта) является публичной офертой индивидуального предпринимателя Тимофеева Дмитрия Леонидовича (ИНН 212884771428, ОГРНИП 319213000026788, далее — Исполнитель) в адрес любого физического лица (далее — Клиент), содержащей все существенные условия оказания услуг детейлинга. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты признаётся совершение Клиентом любого из следующих действий: оформление онлайн-записи на Сайте, запись через Telegram-бот студии, либо иное обращение с намерением получить услугу.

1. Общие положения и термины

«Студия» — детейлинг-студия, осуществляющая деятельность под управлением Исполнителя по адресу, указанному в разделе «Контакты» Сайта detailing.daoauto.ru.

«Услуги» — работы по детейлингу автомобилей: керамическое покрытие, полировка, химчистка салона, оклейка защитной плёнкой (PPF), тонировка, шумоизоляция и иные услуги, перечень и стоимость которых указаны на Сайте в разделах «Услуги» и «Комплексы».

«Комплекс» — набор из нескольких Услуг, предлагаемый по совокупной стоимости.

2. Предмет Оферты

Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги детейлинга автомобиля, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные Услуги на условиях, указанных в настоящей Оферте, действующем прайс-листе Студии и подтверждённой записи.

Перечень и ориентировочная стоимость Услуг и Комплексов размещены на Сайте и носят справочный характер; итоговая стоимость определяется в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.

3. Порядок онлайн-записи и подтверждения

Запись на Услугу оформляется Клиентом через форму онлайн-записи на Сайте, через Telegram-бот студии либо посредством прямого обращения по контактным данным, указанным в разделе «Контакты».

При оформлении записи Клиент указывает фамилию, имя, контактный телефон, тип (марку) автомобиля, желаемые дату и время визита и выбранную Услугу (Комплекс). Запись считается подтверждённой после подтверждения Студией доступности выбранного времени по телефону, в Telegram-боте или иным сообщением.

Клиент вправе перенести или отменить запись, уведомив Студию заблаговременно способом, аналогичным способу записи. Порядок и сроки, при несоблюдении которых перенос или отмена записи могут повлечь дополнительные условия, доводятся до Клиента при подтверждении записи.

4. Порядок оказания Услуг

Перед началом работ мастер Студии производит визуальный осмотр автомобиля Клиента для оценки его технического состояния, имеющихся дефектов лакокрасочного покрытия, салона и иных особенностей, влияющих на объём и стоимость работ.

По результатам осмотра окончательная стоимость и состав Услуг согласовываются с Клиентом до начала выполнения работ. Если в процессе выполнения работ выявляется необходимость дополнительных операций (например, из-за скрытых дефектов), Студия заблаговременно информирует Клиента и согласовывает с ним объём и стоимость дополнительных работ до их выполнения.

Услуги оказываются в помещении Студии по адресу, указанному в разделе «Контакты» Сайта, в согласованные дату и время. Срок оказания Услуг определяется характером и объёмом работ и сообщается Клиенту при подтверждении записи.

5. Программа лояльности

Студия предоставляет Клиентам возможность участия в бонусной программе лояльности через личный кабинет в Telegram. Бонусы начисляются и списываются в соответствии с действующими правилами программы, размещёнными на Сайте.

Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные или безналичные денежные средства, не могут быть переданы третьим лицам и используются исключительно в качестве скидки при оплате Услуг Студии в порядке, определённом правилами программы.

Исполнитель вправе изменять правила программы лояльности, включая порядок начисления и списания бонусов, с предварительным уведомлением Клиентов путём размещения актуальной информации на Сайте и (или) в Telegram-боте. Изменения не отменяют бонусы, уже начисленные Клиенту на момент вступления изменений в силу, если иное не следует из существа изменений.

6. Гарантии качества и права потребителя

Исполнитель гарантирует оказание Услуг с использованием материалов и технологий, заявленных при согласовании работ, и с соблюдением технологии выполнения соответствующих операций. Гарантийные обязательства по отдельным видам Услуг (в частности, керамическим покрытиям и защитным плёнкам) указываются в разделе «Гарантии» Сайта и (или) сообщаются Клиенту при оказании Услуги.

В отношениях с Клиентами — физическими лицами, заказывающими Услуги для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», включая право на получение полной и достоверной информации об Услугах до их оказания, право на надлежащее качество Услуг и право на предъявление претензий в случае обнаружения недостатков оказанной Услуги.

7. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных Клиентом в салоне и багажном отделении автомобиля на момент передачи автомобиля для оказания Услуг; Клиенту рекомендуется освободить автомобиль от личных вещей перед визитом.

Клиент несёт ответственность за достоверность сведений об автомобиле и о ранее выполненных с ним работах (в том числе о состоянии лакокрасочного покрытия, наличии предыдущих ремонтов, оклеек и покрытий), сообщённых Исполнителю до начала работ, поскольку неполнота таких сведений может повлиять на результат оказания Услуги.

Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств определяется настоящей Офертой и нормами действующего законодательства Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Заключительные положения

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, стороны стремятся разрешить путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту путём размещения новой редакции на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу detailing.daoauto.ru/oferta/. Изменения не применяются к записям, подтверждённым до вступления изменений в силу.

Настоящий документ является временной редакцией, подготовленной в целях обеспечения минимально необходимого правового контура, и подлежит замене на финальную редакцию после её утверждения юристами Исполнителя.